Solid SPRL et traite vos données personnelles avec beaucoup de soin.

Nous nous engageons à garantir la fiabilité, la sécurité et l’intégrité des coordonnées qui nous sont fournies.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Vos coordonnées ne sont jamais fournies ni vendues à des tiers.
Il est évident qu’elles soient mises à disposition des personnes concernées ( comme par exemple le service de transport).

Vos coordonnées sont mémorisées dans une base de données privée et sûre.

Vos données de transaction sont verrouillées lors de leur envoi par internet.

En tant que client vous ne recevez que des emails de promotion sélectionnés par vous-même sur les produits de Solid.
Si vous ne désirez plus recevoir de messages de Solid, n’hésitez pas à le notifier en cliquant sur le lien en bas de la page ou en envoyant un email à info@solid.eu.
Alors on ne vous enverra plus de courrier.

Si vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone, vous serez uniquement contacté par notre entreprise s’il est nécessaire de vous renseigner sur les commandes ou de donner des réponses à vos questions.

Si vous nous avez communiqué votre numéro de portable par internet, vous ne recevrez que des messages (SMS/MMS/etc.) de notre part s’il est nécessaire de vous renseigner sur vos commandes ou de donner des réponses à vos questions.

Les formulaires de notre site web indiquent toujours ce qu’il faut remplir et ce qu’il est optionnel.
Nous ne vous contacterons jamais pour d’autres objectifs sans autorisation préalable.
Si vous faites une commande chez Solid, on aura besoin des coordonnées suivantes:

Votre nom, adresse et numéro de téléphone. Ces données sont utilisées pour vous rendre le meilleur service possible et vous faire parvenir le produit comme prévu.

Votre adresse email pour vous tenir au courant de votre commande.

Vos coordonnées de paiement, comme votre numéro de carte bancaire ou de compte en banque.
Ces données sont utilisées pour traiter votre commande avec toute la sécurité nécessaire.

En cas d’erreur dans la communication des coordonnées personnelles ou de facturation, Solid ne peut pas être rendu responsable de l’impossibilité d’accomplir son devoir (par exemple la livraison ou la messagerie).
Vous êtes responsable de la fiabilité du mot de passe de votre profil.
Si vous n’avez pas atteint l’âge de 18 ans vous n’avez pas le droit d’utiliser ce site web sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.
Notre entreprise a le droit d’ utiliser les coordonnées des consommateurs afin de répondre à de nouveaux objectifs qui ne sont pas prévus dans notre gestion de sécurité.
Dans ce cas, on vous contactera avant d’utiliser vos données pour vous renseigner sur les modifications de notre règlement de la protection des données personnelles ou pour vous donner l’occasion de refuser.

Cookies
Afin de pouvoir enregistrer votre commande nous nous servons de ce qu’on appelle un cookie.
Celui-ci reste enregistré pendant une seule session et disparaît dès que le browser est fermé.
Comme tous les shops en ligne, on utilise les cookies pour voir quelles pages ont été visitées et avec quelle intensité les rubriques de Indieshop sont utilisées.
Ainsi peut-on mieux adapter le site à vos désirs. On ne se sert pas de ces données pour rédiger un profil de nos visiteurs.

Gérer les cookies
Vous pouvez déterminer les catégories de cookies que vous autorisez. Ce choix vous a été proposé lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez ajuster vos préférences personnelles pour ce site Web en cliquant sur le lien suivant :

Ajuster mes préférences personnelles en matière de cookies

Retirer et modifier des données
Désirez-vous consulter vos données?
Ou souhaitez-vous que xxx retire vos données du système ou les modifie?
Envoyez un email à info@solid.eu, de cette façon votre demande sera vite traitée.

Google Analytics
Ce site web se sert de Google Analytics, un service d’analyse de sites web offert par Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des “cookies” (des fichiers de text qui sont introduits dans votre ordinateur) afin de vérifier comment les visiteurs utilisent le site.
L’information sur votre comportement (et votre adresse IP) générée par le cookie est transférée à Google et enregistrée sur les serveurs aux Etats-Unis. Google utilise ces données pour tenir à jour le comportement des visiteurs, rédiger des rapports sur l’activité du site web pour les exploitants de ces derniers et pour offrir d’autres services relationnés à l’activité sur le site web et à l’usage d’internet.
Google peut fournir ces renseignements à des tiers si Google est obligé par la loi ou si ces personnes traitent l’information au nom de Google.
Google ne combinera pas votre adresse IP avec d’autre données dont il dispose.
Vous avez le droit de refuser le service des cookies dans votre browser mais dans ce cas-là vous ne serez pas capable de profiter de toutes les possibilities offertes par ce site.
En utilisant le site vous donnez l’autorisation de faire traiter l’information par Google de la façon décrite ci-dessus et en répondant aux objectifs mentionnés avant.

Securité
Solid a pris les mesures nécessaires afin de prévenir la perte, l’usage illégitime ou la modification de données reçues et de faire régler les paiements avec toute la sécurité nécessaire.
A l’aide de SSL ( serveur sécurisé) les données de transaction sont verrouillées lors de leur envoi par internet.
Vous n’avez pas besoin d’un logiciel spécial pour régler vos paiements par SSL. 

Politique générale en matière de traitement des données à caractère personnel
Ce texte explique les raisons et la manière dont nous traitons les données à caractère personnel de personnes extérieures.
Ce traitement se fait conformément au Règlement européen 2016/679, mieux connu sous le nom de GDPR (ou: RGPD).

Vos données à caractère personnel sont traitées par:

SOLID BV
INDUSTRIEPARK 8
8587 SPIERE
TVA BE 0475.877.446

Cette déclaration de respect de la vie privée s'adresse à:

Nos clients et prospects et leur personnel;
Nos fournisseurs et leur personnel;
Toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de nos activités, que ce soit via notre site internet, par des contacts personnels, dans des salons, en demandant des informations par écrit ou par téléphone, en remplissant nos formulaires de candidature ou en déposant spontanément des candidatures,...

Nous ne traitons vos données que dans le cadre exclusif de nos activités d'entreprise habituelles: facturation et comptabilité, promotion et publicité, gestion des données clients et fournisseurs, amélioration de nos produits et services, constitution d'une réserve de recrutement, etc.
Nous nous limitons toujours aux données à caractère personnel nécessaires à la réalisation des objectifs ci-dessus.
Il s'agit des données que vous nous communiquez : nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, fonction, données personnelles, etc.
Nous obtenons ces données lorsque vous complétez nos formulaires de contact, lorsque vous vous inscrivez à nos bulletins d'information,... ou parce que vous nous les envoyez vous-même, par exemple par courriel.
En nous fournissant ces données, vous nous autorisez à les traiter.

Nous collectons également des données sur le comportement de navigation sur notre site internet.
Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter ici notre politique.
Les bases légales du traitement de ces données sont, en fonction du cas: l'exécution du contrat qui nous lie, nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise et, le cas échéant, le consentement explicite que vous nous donnez pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que c'est nécessaire.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données de manière adéquate.
Sauf consentement explicite de votre part, vos données à caractère personnel ne sont pas communiquées à des tiers.
Vos données peuvent toutefois, même en l'absence d'un consentement explicite de votre part, être communiquées à d'autres départements, parties ou sociétés de notre groupe de sociétés ou à des organismes officiels qui peuvent invoquer une base légale.

Dans le cadre de contrats de services cloud, il est toutefois toujours possible que des données soient sauvegardées sur des serveurs situés dans des pays tiers (situés en dehors de l'UE).
Nous nous assurons, dans ce cas, que le prestataire de ces services soit situé dans un pays tiers possédant un niveau de protection adéquat ou qu'un contrat soit conclu avec ce fournisseur pour protéger les droits des personnes concernées.

Vous avez à tout moment la possibilité d'exercer vos droits en la matière et de

Consulter;
Faire corriger;
Transférer des données;
Ou faire supprimer vos données à caractère personnel.

Vous contactez à ce sujet info@solid.eu ou envoyez un courrier à l'adresse susmentionnée.
Vous devez fournir une preuve de votre identité pour toute demande d'accès, de modification ou de suppression de vos données.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées dans ce cadre, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.